Le Distorsioni Cognitive del Quotidiano (parte II)

"Se guardiamo un pezzo di legno perfettamente diritto, immerso nell'acqua, ci sembra curvo e spezzato. Non ha importanza che cosa guardi, ma come guardi: la nostra mente si ottenebra nello scrutare la verità." 
(Lucio Anneo Seneca)

I bias sono dei fenomeni che occorrono durante la processazione delle informazioni. Sono distorsioni cognitive, errori sistematici del pensiero derivanti da una concezione distorta della realtà: sono automatismi del pensiero causati da pregiudizi. I bias sono dovuti a processi di cui in genere siamo inconsapevoli, e sono il risultato della nostra tendenza a crearci una realtà soggettiva. La valutazione del mondo attorno a noi si basa sull'interpretazione delle informazioni in nostro possesso, e la nostra mente ha una notevole capacità nell'associare dati e correlare tra loro fenomeni, al fine di esprimere dei giudizi e prendere delle decisioni. Spesso però, quando lo facciamo in assenza di connessioni logiche o semantiche tra di essi, basandoci solo sul nostro intuito, commettiamo degli errori cognitivi. Ne consegue una deviazione dalla norma di giudizio o dal pensiero razionale, e quindi è inevitabile formulare valutazioni errate oppure mancare di oggettività; col passare del tempo l'adozione di queste sovrastrutture mentali diviene automatico. Questi processi sono influenzati dall'esperienza individuale, dal contesto culturale e dalle proprie credenze, dal giudizio altrui, da schemi mentali, dal timore di prendere una decisione che possa rivelarsi sbagliata. 
I bias sono la predisposizione della mente a commettere errori di tipo cognitivo. Non sono eliminabili, ma se ne può solo tenere conto a posteriori, oppure in alternativa si può cercare di correggere la propria percezione per diminuirne gli effetti distorsivi. Si stima che il nostro sistema cognitivo sia soggetto a più di 180 bias, e ne vengono continuamente identificati nuovi tipi.
Come per il post precedente, vedremo alcuni bias cognitivi e la loro applicazione alla recezione di un libro, ovvero quali possono essere gli schemi mentali per cui un libro viene scartato da un potenziale lettore, magari a favore di un altro.

Bias di conferma: selezionare le informazioni in modo da porre maggiore attenzione, e dare quindi maggiore credibilità, a quelle che confermano le proprie convinzioni, viceversa ignorare o sminuire quelle che le contraddicono. 
“Ho letto una recensione negativa di quel libro, quindi ho ragione a dire che è brutto. Ho anche letto una recensione positiva, ma chi l'ha scritta non capisce nulla di libri.” 

Bias di gruppo: considerare i successi del proprio gruppo come risultato delle sue qualità, viceversa attribuire i successi di un altro gruppo a fattori esterni non insiti nelle qualità dei suoi componenti. 
“I libri di quello scrittore vendono tanto solo perché pubblica con una grande casa editrice.” 

Bias di ancoraggio: prendere decisioni basandosi sulle prime informazioni trovate. 
“La quarta di copertina di questo libro non mi convince. Meglio sceglierne un altro.” 

Fallacia dello scommettitore: dare rilevanza a ciò che è accaduto in passato, dimodoché i giudizi attuali siano influenzati da tali eventi passati. 
“Ho letto un libro di quell'autore e non mi è piaciuto, quindi anche quest'altro che ha scritto dev'essere brutto.” 

Bias di proiezione: ritenere che la maggior parte delle persone la pensi come noi.
“Quel libro è brutto: credetemi, non piace a nessuno.” 

Bias della negatività: dare un’eccessiva attenzione agli elementi negativi, in particolare errori. 
“Ho trovato un refuso: questo libro è sicuramente scritto male.” 

Bias dello status quo: resistere ai cambiamenti, che spaventano, quindi cercare di mantenere le cose così come stanno. 
“Mi piace la fantascienza classica, quella moderna è troppo diversa, non la voglio neanche vedere.” 

Bias del pavone: condividere maggiormente i propri successi rispetto ai fallimenti, dando un'immagine vincente di sé.
“Questo libro è roba da poco: io leggo solo cose impegnative e complicate, perché sono una persona molto intelligente.” 

Bias del presente: prendere decisioni per ottenere una gratificazione immediata, ignorando le possibilità di guadagno differite nel tempo. 
“Questo libro sembra davvero bello, però è troppo lungo/costoso/impegnativo, meglio quest'altro, che è più breve/economico/disimpegnato.” 

Bias dell’ottimismo: essere più ottimista che realista. 
“Quel libro sembra impegnativo, ma sono certo di riuscire a leggerlo. Che ci vuole?” 

Bias di omissione: preferire scelte che comportano omissione anziché azione, anche quando significa esporsi a rischi elevati. 
“Meglio non leggere questo libro: e se poi non mi piacesse?” 

Bias d’azione: agire nonostante l’azione sia meno vantaggiosa dell’omissione. 
“Meglio leggere un libro a caso, piuttosto che non leggere nulla.” 

Apofenia: la tendenza umana a percepire collegamenti significativi fra dati casuali, anche quando questi non esistono. 
“Sulla copertina di quel libro c'è un 13, che porta sfortuna. Meglio evitare.” 

Effetto Forer: pensare che una descrizione vaga e generica sia riferita a se stessi, quando invece può essere applicata a chiunque.
"Sulla quarta di copertina c'è scritto che questo libro è la lettura ideale per chi ha una vita stressante e piena di impegni. Quindi è perfetto per me!"

Effetto carrozzone: credere o fare qualcosa solo perché la maggioranza delle persone ci crede o fa quella certa cosa.
"L'hanno letto tutti quel libro, quindi devo assolutamente leggerlo anch'io."

Effetto alone: la prima impressione è quella che conta. 
“La copertina di questo libro non mi piace, quindi sarà sicuramente brutto.”

Nella terza (e ultima) parte del post vedremo da che cosa derivano i bias, ovvero che cosa sono le euristiche.